Palautuskäytäntö
4. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajasuojalain mukaan etämyynnissä on 14 päivän peruuttamisoikeus, mutta siihen sovelletaan seuraavia poikkeuksia:
- Hygieniatuotteet (KSL 6:16 §, kohta 5): Korvakoruilla ei ole palautusoikeutta, sillä tuotetta ei voida palauttaa myyntiin terveys- ja hygieniasyistä.
- Palautuskustannukset: Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista postikuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
Koska osa tuotteesta on valmistettu kierrätysmateriaaleista, materiaalin pinnassa voi olla luonnollista elävyyttä ja pieniä epätasaisuuksia, jotka kuuluvat tuotteen luonteeseen.